«Quiero crear una tienda online» es una frase que escuchamos casi cada semana, y detrás suele haber dos situaciones: un negocio físico que quiere vender por internet, o una empresa que ya vende y quiere dejar de hacerlo por WhatsApp y correo. En los dos casos, la pregunta correcta no es «¿qué plataforma uso?» sino «¿qué tienda necesito para que vender online no me cueste más de lo que me aporta?».
Esta guía resume lo que hemos aprendido como agencia WooCommerce y agencia PrestaShop montando y migrando tiendas para pymes, mayoristas y marcas. Va en orden: lo que hay que decidir, lo que hay que construir y lo que cuesta.
Paso 1: decidir antes de construir
Cuatro preguntas que condicionan todo lo demás:
- ¿A quién vendes? A particulares (B2C) o a empresas (B2B). Una tienda B2B necesita tarifas por cliente, pedidos por referencia, crédito y, desde 2027, factura electrónica. Una B2C necesita conversión, pagos fáciles y envíos claros.
- ¿Cuántas referencias y cómo cambian? No es lo mismo 40 productos estables que 30.000 con precios y stock que varían a diario. Lo segundo exige integración con el ERP desde el primer día.
- ¿Dónde está hoy la verdad de tu stock y tus precios? Si es en un ERP (Dolibarr, Odoo, Sage…), la tienda tiene que leer de ahí. Si es en Excel, es el momento de resolverlo.
- ¿Quién va a atender los pedidos? Con qué tiempo, desde dónde y con qué herramientas. Una tienda sin alguien que la opere es una web bonita.
Paso 2: elegir la plataforma (WooCommerce, PrestaShop, Shopify)
Para una empresa en España recomendamos casi siempre una de estas dos:
| WooCommerce | PrestaShop | Shopify | |
|---|---|---|---|
| Qué es | Plugin de tienda sobre WordPress | Plataforma de ecommerce completa | Servicio en la nube de pago mensual |
| Ideal para | Marcas, catálogos medianos, contenido y SEO | Catálogos grandes, B2B, multitienda | Arrancar rápido con poca personalización |
| Coste | Sin licencia; hosting y desarrollo | Sin licencia; hosting y desarrollo | Cuota mensual más comisión por venta |
| Código y datos | Tuyos | Tuyos | De la plataforma |
| Integración con ERP | API REST completa | Webservice y módulos | API, con límites según plan |
Si quieres el detalle, tenemos una comparativa completa: WooCommerce vs PrestaShop vs Shopify. La versión corta: si tu negocio vive del contenido y la marca, WooCommerce; si vive del catálogo y el B2B, PrestaShop; si quieres probar sin inversión y aceptas las comisiones, Shopify.
Paso 3: lo que toda tienda necesita para vender
Catálogo bien hecho
Fotos propias, descripciones que respondan a las dudas del cliente, variantes (talla, color, formato) bien estructuradas y categorías pensadas para cómo busca la gente, no para cómo organizas tú el almacén.
Pagos
Tarjeta a través de tu banco (Redsys) o de una pasarela como Stripe, Bizum (imprescindible en España) y PayPal. Para B2B, transferencia y pago aplazado con crédito por cliente. Lo analizamos en pasarelas de pago para ecommerce.
Envíos
Tarifas por peso o por importe, envío gratis a partir de una cifra, recogida en tienda, y conexión con el transportista para generar etiquetas y seguimiento sin teclear direcciones.
Legal
Aviso legal, política de privacidad y cookies, condiciones de venta con derecho de desistimiento, y un proceso de compra que cumpla la normativa de consumidores. No es opcional y no es solo copiar textos de otra web.
SEO desde el diseño
URLs limpias, categorías con texto, fichas de producto con datos estructurados, velocidad de carga y una arquitectura que Google entienda. El SEO de una tienda se decide en el diseño, no después. Si vas a migrar de otra plataforma, con más razón.
Analítica
GA4 con comercio electrónico mejorado y, si vas a invertir en anuncios, el píxel de Meta y las conversiones de Google Ads bien configuradas desde el primer día.
Paso 4: conectar la tienda con el ERP (donde se gana o se pierde el tiempo)
Aquí está la diferencia entre una tienda que da trabajo y una que lo quita. Si cada pedido web hay que copiarlo al programa de facturación, cada cambio de precio hay que hacerlo dos veces y el stock de la tienda nunca coincide con el del almacén, la tienda te está costando horas cada día.
La solución es una integración entre la tienda y el ERP: productos, precios y stock salen del ERP hacia la tienda; los pedidos y los clientes entran de la tienda al ERP, donde se preparan, se facturan y se contabilizan. Lo explicamos paso a paso en cómo integrar tu ERP con WooCommerce o PrestaShop. Un ejemplo real: un mayorista de recambios con 30.000 referencias pasó a tener stock y precios al día en la web y en mostrador, sin sobreventas.
Cuánto cuesta hacer una tienda online
Es la otra gran pregunta y merece una respuesta honesta: depende del alcance, pero se puede acotar. Hablamos de tiendas profesionales hechas por un equipo con factura, no de plantillas de fin de semana:
- Tienda sencilla (catálogo pequeño, pagos, envíos, legal, SEO básico): unos pocos miles de euros.
- Tienda a medida de diseño con catálogo medio, configuradores, blog y SEO trabajado: entre varios miles y algo más de diez mil euros.
- Tienda con integración con el ERP, B2B con tarifas por cliente, varios almacenes o conexión con marketplaces: desde la decena de miles de euros en adelante, según integraciones.
A eso hay que sumar los costes recurrentes: hosting, dominio, certificado, pasarela de pago (comisión por operación), mantenimiento y actualizaciones. Con WooCommerce o PrestaShop no pagas licencia ni comisión a la plataforma por cada venta, que es lo que al final más pesa cuando la tienda funciona.
El error más caro no es pagar de más por la tienda: es pagar una tienda que no se conecta con nada y tener que rehacerla al año siguiente.
Errores habituales al crear una tienda online
- Elegir la plataforma por el precio del primer año y no por lo que costará cuando vendas.
- Subir el catálogo a mano «de momento» y acabar manteniéndolo a mano para siempre.
- Lanzar sin Bizum, sin envío gratis a partir de un importe y sin política de devoluciones clara.
- Dejar el SEO para después y descubrir que la estructura de categorías no se puede cambiar sin perder posiciones.
- No medir: no saber de dónde vienen las ventas ni cuánto cuesta cada una.
¿Montamos tu tienda?
En Interconecta diseñamos y desarrollamos tiendas online con WooCommerce y PrestaShop, las integramos con el ERP y las conectamos con pasarelas, transportistas y marketplaces. Si estás pensando en crear una tienda online para tu negocio, o en rehacer la que tienes, cuéntanos qué vendes y cómo trabajas: te decimos qué plataforma encaja, qué integraciones necesitas y cuánto costaría, con una propuesta cerrada y sin compromiso.
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